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海南省過半市民不知12331,醫(yī)療器械等投訴舉報案明顯偏少
加入時間:2013-03-19 15:03:06  當(dāng)前新聞點擊率:2340

    醫(yī)療器械網(wǎng)訊   12331作為眾多城市受理醫(yī)療器械、食藥品等違法案件的專用熱線,對藥監(jiān)管理部門的監(jiān)管工作提供了不少幫助。而近期海南省針對市民做了一份調(diào)查,通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近6成市民不知道12331,更別談投訴舉報醫(yī)療器械等案件。其中多數(shù)接受調(diào)查的網(wǎng)友表示,做過調(diào)查才知道有“12331”熱線。

  2012年6月,海南省政府發(fā)布了海南省食品安全有獎舉報實施辦法,公眾舉報食品安全違法行為,經(jīng)查證屬 實,最高可以獎勵50萬元。通過“12331”投訴舉報食品安全方面的違法行為可根據(jù)該食品安全有獎舉報實施辦 法獲得相應(yīng)的獎勵。

  不過,在南海網(wǎng)的這項調(diào)查中,僅有14.12%的網(wǎng)友“知道12331熱線,也知道海南的食品藥品安全舉報最高 獎勵50萬”,但也有15.29%的網(wǎng)友表示,“知道12331熱線,但不知道食品藥品舉報有獎”。其余12.94%的網(wǎng)友 分不清“12315”和“12331”投訴熱線的區(qū)別。

  其實,海南的“12331”在2012年就開通了。它主要受理藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品研制、生產(chǎn)、 流通和使用環(huán)節(jié)以及食品安全違法行為的投訴舉報,也就是我們通常所說的“四品一械”。如果您遇到這方面 的問題,它將24小時開通“受理”您的投訴舉報。

  “12331”投訴舉報熱線,只是海南食品藥品監(jiān)督管理局受理食品藥品等安全投訴舉報的一個方面。據(jù)了解 ,該局?jǐn)M用3年時間,建設(shè)覆蓋全省的食品藥品投訴舉報網(wǎng)絡(luò),包括電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)信息處理、信件處理、走訪 受理、移動終端受理五大系統(tǒng)。此外,海南省將建省級投訴舉報數(shù)據(jù)中心,與全國投訴舉報數(shù)據(jù)中心、其他省 級數(shù)據(jù)中心等進(jìn)行銜接,實現(xiàn)信息共享。

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